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Dicas Mr.Mercado

O que temos aqui é uma lista de dicas e recomendações para participar de nosso site, que vão trazer uma experiência mais positiva para todos.

Com perguntas claras e objetivas, você obtém respostas mais rápidas e precisas. Com discussões enriquecedoras você obtém informações úteis para complementar e/ou aprimorar perguntas e respostas. Todos ganham com um conteúdo mais apurado!

Por isso recomendamos que você leia estas dicas completamente antes de enviar conteúdo para o site – vai valer a pena!

Perguntas e Respostas

Antes de mais nada, tenha sempre em mente que o Mr.Mercado é um website de perguntas e respostas. Ele não é um fórum ou rede social que privilegia o bate papo e a discussão (apesar de você poder criar discussões paralelas sobre as respostas enviadas).

Perguntando

Antes de enviar uma pergunta, verifique se sua dúvida já foi perguntada. Repetir perguntas não vai garantir uma resposta mais rápida – pelo contrário. Você pode utilizar o campo de busca no topo da página.

Sua pergunta pode ser parecida com outra pergunta… mas não exatamente igual. Neste caso, envie uma nova pergunta e indique (copiando e colando o endereço das outras páginas) as perguntas e respostas parecidas que você já encontrou. Isso vai ajudar a quem for responder à sua pergunta.

Vai mesmo enviar uma nova pergunta?

Então pense em formular sua dúvida na forma de uma pergunta (sabemos que parece óbvio, mas muitos usuários não percebem isso inicialmente).

Sua pergunta em uma frase

Começando pelo campo, “sua pergunta em uma frase”. Estas são as principais dicas que garantirão uma boa pergunta:

  • Sua frase deve, geralmente, começar com as palavras ou expressões “como”, “quando”, “por que”, “aonde” etc. Se não começar, desconfie!

  • Imagine uma pessoa bastante atarefada e você tendo que tirar sua dúvida com esta pessoa – o que você falaria provavelmente é uma boa “pergunta em uma frase”.

  • Escreva corretamente – inicie a frase em maiúsculas, não faça perguntas COM TODAS AS LETRAS EM MAIÚSCULAS (por mais urgente que possa ser…), use acentuação e pontuação corretamente. De preferência, use um corretor ortográfico. Na dúvida, peça a um(a) colega para dar uma conferida na pergunta.

    Sua “pergunta em uma frase” é a primeira coisa que outros usuários vão ver da sua dúvida, então ela tem que ser clara e precisa!

Exemplos

  • Pergunta ruim: horário do leilão
  • Pergunta boa: A que horas inicia o leilão de fechamento da bolsa?
  • Pergunta ruim: MINHA INTERNET CAIU, COMO FAÇO PARA ENVIAR ORDENS
  • Pergunta boa: O que fazer quando a Internet cai no meio do pregão?

Mais informações sobre a pergunta

O campo “Mais informações sobre a pergunta” também é muito importante. Explique claramente sua dúvida. Inclua todos os detalhes relevantes.

E, claro, observe a grafia, pontuação, acentuação…

Experimentando

Abaixo do texto que você digitou está uma amostra (Preview) de como o texto será apresentado no site.

Releia sua pergunta. Tente imaginar outro usuário lendo. Está fácil de entender? Está claro? Você facilitou a obtenção de uma resposta? Volte e altere até poder dizer “sim” a todas essas perguntas.

Tags

Tags são uma forma de categorizar as perguntas no site. Elas funcionam como palavras-chave para localizar sua pergunta.

Você deve inserir uma ou mais tags para categorizar sua pergunta. Obviamente, você deve escolher somente as tags relacionadas ao assunto sendo perguntado.

Respondendo

Se você tem a resposta a uma dúvida de outro usuário, você é mais que convidado a respondê-la!

Confira abaixo algumas dicas importantes para a hora de enviar sua resposta.

Dicas para responder

Leia a pergunta com cuidado. Você entendeu a dúvida? É capaz de responder? Sua resposta contém exatamente o que está sendo perguntado? Esta deve ser sua primeira abordagem quando encontrar uma pergunta para responder.

Respostas muito resumidas ou – pior – com uma palavra só raramente são OK. Você pode responder a uma pergunta com um “Sim” (ou “Não”), mas certamente você tem algo mais para acrescentar. Que tal “Sim, porque xxxxxxxx…”? Ou então, “Não, mas você pode xxxxxxxx”?

Como nas perguntas, tenha atenção na escrita, pontuação etc. Seja educado, mas não há qualquer necessidade de ser formal ou falar escrever difícil.

De forma alguma você deve ironizar, caçoar ou implicar com quem fez uma pergunta, por mais básica que ela seja. Lembre-se, todos fomos iniciantes um dia!

Evite enviar somente uma ou mais URLs (endereços) para outros sites que contenham a resposta. Você pode, e deve, fazer referência a respostas de outros sites, mas e se estes sites ficarem fora do ar? Ou se a página for alterada radicalmente? Você não precisa repetir toda a resposta, mas é útil escrever um resumo que seja útil caso o site apontado esteja em manutenção, por exemplo.

Lembre-se de um detalhe importante: você sempre pode retornar à sua resposta e editá-la para melhorá-la. Nós estimulamos que você faça isso – apenas recomendamos que você inclua no (novo) texto da resposta uma pequena nota indicando que fez a edição.

Enviando comentários

Você pode utilizar os comentários para esclarecer pontos sobre respostas enviadas.

Evite comentários do tipo “obrigado”, “valeu”, “boa resposta” etc. Elas não acrescentam muito e tornam a leitura das discussões mais difícil. Quer agradecer? Dê um voto positivo à resposta – esta é o melhor agradecimento que você pode dar ao usuário.

Nos comentários, verifique a gramática, pontuação, acentos… (já dissemos isso?)

Você não é obrigado(a) a concordar com ninguém. Ninguém é obrigado a concordar com você. Mas isso não poder ser suficiente para transformar qualquer discussão em uma guerra. Apresente seus argumentos. Ouça leia os argumentos contrários. Tentar convencer o próximo é válido, mas nem sempre possível. Se vocês não conseguem chegar a um acordo, seja o(a) primeiro(a) a reconhecer isso e siga em frente.

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